Conditions Générales de Facturation
Conditions Générales de Facturation
Bienvenue chez La Tanière Magique
Ces Conditions Générales de Facturation définissent comment La Tanière Magique
traite les commandes et paiements. En passant commande sur notre site, vous
acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous.
Moyens de Paiement Acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
● American Express
● Apple Pay
● Google Pay
● MasterCard
● Visa
Informations de Facturation
Exactitude des informations
Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de compte exactes, complètes
et à jour pour toutes les transactions effectuées sur notre site. Veuillez mettre à jour
sans délai votre adresse e-mail et vos informations de paiement pour assurer le bon
traitement de vos commandes et permettre une communication efficace avec notre
service client.
Confirmation de Commande et Facture
● Confirmation de commande : Dès que votre commande est passée, vous
recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails des articles achetés, la
méthode d’expédition sélectionnée et les informations de facturation. Ce
message fait office de reçu officiel.
● Facture : Une facture papier ou numérique est fournie avec votre commande,
incluant le détail des articles, les éventuels frais d’expédition ainsi que les
remises appliquées.
Traitement des Paiements
● Autorisation : En soumettant vos informations de paiement, vous nous
autorisez à débiter le montant total sur le mode de paiement sélectionné.
Toutes les transactions sont soumises à des vérifications de sécurité et de
prévention contre la fraude.
● Transactions échouées : En cas de paiement refusé ou d’échec de la transaction,
vous serez informé(e) par e-mail. Vous devrez fournir un autre mode de
paiement pour finaliser la commande.
Litiges et Rétro Facturations (Chargebacks)
● Résolution de litige : En cas de problème lié à votre commande, veuillez
contacter notre service client à LaTanièreMagique.contact@gmail.com
Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement et
efficacement.
●Rétro Facturations : Toute rétrofacturation non justifiée sera minutieusement
examinée. Si une rétrofacturation est considérée comme abusive, vous serez
tenu(e) de rembourser le montant concerné ainsi que les frais associés.
Informations de Contact
● Adresse : 60 rue François 1er 75008 Paris FRANCE
● E-mail : info@latanieremagique.com
● Téléphone : +33 7 82 92 93 80
● Formulaire de contact : [Lien vers la page de contact]
● FAQ : [Lien vers la page FAQ]
Horaires du service client : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure
locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.